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2025-04-01 11:14:42
来源:zclaw

悠悠分期有限公司客服电话和悠悠贷款公司

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Qnews|顾客用餐期间吃(chi)出蟑螂 餐厅被起诉后当庭(ting)赔偿1000元,原告,原告,消费者

在外用餐吃(chi)出蟑螂,怎样办?遇到食物(wu)平(ping)安成绩(ji),很多人都市食不下咽,向商家索赔还常常碰壁......近日,北京西城法院就审理了这样一起案件(jian),消费者在菜品中吃(chi)出蟑螂,要求商家赔偿,商家反要消费者证明蟑螂非其故意投(tou)放。

2024年5月,原告在原告餐厅用餐,期间在菜品中发现一只蟑螂。原告向餐厅人员(yuan)反映了该情况,原告主管(guan)人员(yuan)知晓后,将发现有蟑螂的菜品端走,并举行了销毁。原告拒绝承认存在食物(wu)平(ping)安成绩(ji),表示不会承担赔偿责任,双方由此(ci)产生纠纷。原告用餐共耗费140元,个(ge)中发现有蟑螂的食物(wu)价值40元,原告要求退款,并主张十(shi)倍赔偿。

原告分歧意原告的诉讼请求,辩称菜品中的蟑螂并不是制作(zuo)历程当中产生,而(er)是原告用餐时放入,认为原告是“职业打假(jia)人”,应该由原告证明自(zi)己没有放入蟑螂,不然没法证明食物(wu)平(ping)安成绩(ji)是因为原告缘故原由致使的。

凭(ping)据《民(min)事诉讼法》划定:“当事人对自(zi)己提出的主张,有责任提供证据。”该案中原告提交了下单记录、照片(pian)和录音光盘等证据,用以证明原告出售的菜品中有蟑螂,不符合食物(wu)平(ping)安尺度,形(xing)成了完整的证据链,已到达高度盖然性的证明尺度。原告主张涉案菜品中的蟑螂并不是制作(zuo)历程当中产生,出餐时办事人员(yuan)也没有看到,可能是原告用餐时放入。然而(er)原告对其所主张的上述事实,并未提供证据加以证明。法院要求原告提供事发时餐厅内(nei)无效的监控录像(xiang),以排除其责任,原告亦未提交。鉴于原告提供的证据已形(xing)成完整清晰的证据链条,而(er)原告的主张无事实及法律根据,法院未采(cai)纳(na)其意见。

依照《食物(wu)平(ping)安法》,临(lin)盆不符合食物(wu)平(ping)安尺度的食物(wu)或者经营明知是不符合食物(wu)平(ping)安尺度的食物(wu),消费者除要求赔偿丧失外,还可以向临(lin)盆者或者经营者要求支付价款十(shi)倍或者丧失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。该案原告餐厅菜品中出现蟑螂,不符合食物(wu)平(ping)安尺度,原告要求原告赔偿价款并支付十(shi)倍惩罚性赔偿,于法有据。

后经法院主持调解,原、原告协商同等,原告当庭(ting)赔偿原告1000元,双方再无其他(ta)争议。

法官说法

食物(wu)不符合食物(wu)平(ping)安尺度,请求惩罚性赔偿怎样举证?

《民(min)事诉讼法》划定,当事人对自(zi)己提出的主张,有责任提供证据。本案中原告对自(zi)己提出的诉讼请求所根据的事实,原告对辩驳原告诉讼请求所根据的事实,应离别提供证据加以证明。

消费者在发现食物(wu)不符合食物(wu)平(ping)安尺度时,通常需对下列事项完成举证:双方存在基本法律干系,如订单信息、付款记录等;食物(wu)存在不符合食物(wu)平(ping)安尺度的事实,如食物(wu)中存在异(yi)物(wu)、变质等;消费者是以蒙受的丧失,如支付的对价、人身损害等。

法官表示,民(min)以食为天,食以安为先,食物(wu)卫生成绩(ji)始终是搅扰消费者的“心头病”。因为蟑螂身上携带多种细菌、病毒、虫卵和霉菌,对人有致病性,涉案带有蟑螂的食物(wu)应该认定为是不符合食物(wu)平(ping)安尺度的食物(wu)。本案旨在提示消费者,若发现食物(wu)中存在不符合食物(wu)平(ping)安尺度的情况,应实时拍照、录像(xiang)保存证据,并主动与商家沟通。协商未果可向市场(chang)监管(guan)部门投(tou)诉,或通过(guo)诉讼方式维护正(zheng)当权益。作(zuo)为临(lin)盆者、经营者的商家也应该主动承担社会责任,保证搬上餐桌的每份食物(wu)都经得起消费者的磨练,抵(di)消费者的投(tou)诉意见应妥善处理,同时要注意利用监控视频等固定证据,公(gong)道维护自(zi)身权益。

文/北京青年报记者 戴幼卿

(北京青年报客户端)

发布(bu)于:北京市
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