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今天起，这(zhe)些游客乘火车更优(you)惠！,服务,火车站(zhan),老年人

你听(ting)说(shuo)了吗？

爸妈现(xian)在

开始(shi)攒积分了！

4月1日起，年满60周岁的常游客会员乘坐游客列车（暂没有含旅游列车、国际列车）时将获得票面金额15倍的积分，相当于(yu)普平常游客会员的3倍。

除了以上优(you)惠措施

火车站(zhan)还针(zhen)对老年人出(chu)行

供应了超多(duo)方便

快和小编一路看看吧

优(you)先安检、考证、检票

老年游客在

安检、考证身份和检票时

展开盈(ying)余 84 %

都可(ke)以优(you)先通行

进站(zhan)时

老年游客可(ke)选择

爱心通道快速进站(zhan)

请提早准备好身份证等相关证件

配合车站(zhan)事情人员

购票服务

车站(zhan)售票窗口

全部支持现(xian)金购票

供应打印报销凭(ping)证和行程(cheng)信息提示(shi)单服务

铁路12306

为采办(ban)卧铺(pu)车票的

年满60周岁老年游客

自动优(you)先配售下(xia)铺(pu)

年满65周岁老年游客

使用注册时登记的手机

拨打12306客服电话时

间接转人工服务

车站(zhan)服务台

老年游客如(ru)有身材没有适等环境

可(ke)马上联系车站(zhan)服务台

服务台备有常见(jian)药物(wu)、轮椅(yi)等物(wu)品

能第一时候

满足老年游客的必要

同时，服务台还为游客

供应咨询服务

解答(da)游客在出(chu)行途中

遇到的各种成(cheng)绩

比如(ru)检票口、卫生间、开水(shui)间位置

检票时候、候车区域等

特殊重点游客

年事超过65周岁

单独乘车且举措没有便的老年游客

可(ke)作为特殊重点游客

在乘车前规定时候内

通过线上线下(xia)渠道向铁路部门提出(chu)

特殊重点游客服务申请

持铁路无效(xiao)车票的特殊重点游客可(ke)通过铁路12306网站(zhan)（App）、铁路畅行码、12306客户服务热线等线上渠道，或(huo)车站(zhan)12306服务台、综合服务中心和列车长(chang)等线下(xia)渠道提出(chu)预约申请，预约时需提交相关出(chu)行信息、服务需乞降无效(xiao)证明质料(liao)。

游客预约时限为开车前6小时至预售期内。距离开车前没有敷6小时的，可(ke)到车站(zhan)12306服务台、综合服务中心现(xian)场提出(chu)申请，办(ban)理时限原则上没有晚于(yu)开车前60分钟。

接到预约申请后，铁路部门将及时进行审核办(ban)理并反馈受理环境，切合条件的，按规定供应优(you)良服务。